|

موبایل بانک (بانکداری با استفاده از تلفن همراه)
امروزه یکی از شیوه های نوین مورد توجه در عرصه خدمات بانکی، ارائه خدمات با استفاده از تلفن همراه است و با وجود آنکه عمر استفاده از تلفن های همراه برای انجام عملیات بانکی و مالی بیش از پنج سال نیست، اما باز هم پیشرفت های مهمی در این زمینه صورت گرفته و نوید دهنده گسترش بسیار زیاد این شیوه جدید بانکداری الکترونیکی در آینده است به گونه ای که بیشتر کشورهای جهان در عرصه بانکداری و خدمات مالی خود سرمایه گذاری های کلانی انجام داده اند.
آنچه به طور عمومی به عنوان تعریف موبایل بانک در متون بانکداری و مالی ارائه شده، به کارگیری تلفن های همراه در دریافت خدمات بانکی و مالی است. بدین معنا که موسسه یا بانک عامل می تواند خدمات خود را از طریق اینترنت در اختیار مشتریان قرار دهد و مشتریان برای دریافت خدمات مورد نیاز خود می توانند، با اتصال به اینترنت از طریق تلفن همراه خود، خدمات عرضه شده بانک یا موسسه عامل را مستقل از زمان و مکان دریافت کند.
اما آنچه در تعریف موبایل بانک مورد توجه قرار می گیرد ، انواع خدمات ارائه شده و انواع شیوه های ارائه خدمات در قالب بانکداری از طریق تلفن همراه و یا به عبارتی موبایل بانک است.
در این زمینه آنچه بیشتر در تعریف بانکداری از طریق تلفن همراه در انواع خدمات ارائه شده و شیوه های آن مورد توجه قرار می گیرد در شکل ساده آن امکان مشاهده تراز حساب توسط مشتری از طریق دریافت پیامک توسط بانک عامل است که روی صفحه تلفن همراه مشتری قابل مشاهده است و مشتری با دریافت آن می تواند بدون نیاز به مراجعه مستقیم و یا بدون متوسل شدن به شیوه های دیگر خدمات بانکی از قبیل اینترنت، رایانه و ... از آخرین وضعیت حسابهای خود مطلع شود.
شیوه ارائه شده در بالا به عنوان ساده ترین شیوه عرضه خدمات موبایل بانک شناخته شده است. این قبیل عرضه خدمات موبایل بانک تنها به امکان ارتباط بین بانک و تلفن های همراه مشتریان بانک بستگی دارد. در واقع چنین شیوه عرضه خدمات موبایل بانک همانند ارتباطات تلفنی یا پیامک بین خود مشتریان است با این تفاوت که در یک طرف به جای مشتری دوم، بانک عامل قرار می گیرد.
در این شیوه خدمات موبایل بانک، مشتریان فقط می توانستند آخرین وضعیت صورت حسابشان را دریافت کنند در حالی که مشتریان نیاز به دیگر خدمات مالی و بانکی از جمله نقل و انتقال وجوه، پرداخت وجوه، معاملات سهام، پرداخت قبوض و ... داشتند.
در مسیر رفع این مشکل ، با پیشرفت فناوری و به کارگیری سیستمهای ارتباطی جهان بی سیم جهان جاوا در قالب پشتیبانی خدمات دهی جهانی بسته رادیویی و همچنین تولید تلفن های همراه با قابلیت اتصال به شبکه جهانی و سیستم های ارتباطی بی سیم و اینترنت ، این امکان فراهم شد که انواع مختلفی از خدمات و مالی همچون نقل و انتقال بین حساب ها، معاملات و داد و ستدهای بازار سهام، آگاهی از موجودی حساب ها بدون نیاز به دریافت پیامک و همچنین پرداخت وجه با استفاده از تلفن های همراه عملی شود. در واقع با چنین پیشرفتی در عرصه ارائه خدمات بانکی از طریق تلفن های همراه روز به روز باعث توجه بیشتر به این شیوه بانکداری شد ، به گونه ای که امروزه به دلیل کم هزینه بودن و بالا بودن امنیت دریافت خدمات مالی بانکی از طریق تلفن های همراه به عنوان نخستین و بنیادی ترین گام موفقیت در عملی شدن تجارت الکترونیکی در هر کشوری شناخته شود.
اطلاعات بیشتر را در ادامه مطلب ببینید
ارسال به:
::
::
::
::
::
::
|